Direction - Services de santé, santé mentale et petite enfance

Poste permanente – Temps plein (37.5 heures/semaine)

Responsabilités générales

Sous la supervision de la Vice-Présidence des Services de santé, Amélioration de la qualité et Opérations, la direction des Services de santé est responsable des services de santé, santé mentale, enfance et famille CFGT. En collaboration avec les gestionnaires des services, elle veille au bon fonctionnement des services de santé primaire et de santé mentale, promotion de la santé et développement de l’enfance. Le titulaire contribuera au développement des services et jouera un rôle crucial dans la mise en oeuvre de ceux-ci afin de veiller à atteindre les objectifs de la planification stratégique du Centre, la qualité des services attendus de ses bailleurs de fonds et ses clients et à la réponse aux besoins de services de la communauté francophone du grand Toronto. Ses responsabilités incluent la mise en oeuvre du plan opérationnel des services, la gestion du budget, la supervision d’une équipe multidisciplinaire, la garantie du respect des ententes avec les bailleurs de fonds et de la législation pertinente. Elle collabore avec les professionnels de la santé pour optimiser les soins aux patients et mettre en oeuvre des initiatives d'amélioration de la qualité. De plus, elle est amenée à faire de la représentation, entretenir les partenariats et doit se tenir informée des tendances dans le secteur pour améliorer les services de santé.

La direction travaillera en étroite collaboration avec la Vice-Présidence afin de planifier et gérer la croissance des services sous sa responsabilité de sorte à mettre en place les structures nécessaires pour maintenir la qualité des services et amener un leadership aux équipes responsables de la prestation de service.

Responsabilités spécifiques

Administration

• Dirige le programme conformément aux directives de la vice-présidence des Services de santé, Amélioration de la qualité et Opérations, en veillant à l'alignement stratégique et à l'exécution réussie des objectifs du Centre.

• Sert de pont entre la haute direction et les gestionnaires, grâce à une communication efficace et à une bonne compréhension des attentes.

• Dirige la mise en oeuvre de la planification opérationnelle de chaque service sur une base annuelle et pluriannuelle conformément aux orientations stratégiques du Centre

• Développe, tient à jour et veille au respect des politiques et procédures encadrant la prestation des services

• Rédige et soumets les demandes de financement pour l’amélioration continue des services sous sa responsabilité

• Contribue à la préparation des budgets annuels, des propositions de services et des demandes de financement.

• Transige directement avec les bailleurs de fonds, partenaires et autres ressources pouvant contribuer à la démarche pour un nouveau projet ou service

• Participe activement à l’équipe de gestion et de la direction du Centre

Gestion de la performance

• Veille à la performance des services sous sa responsabilité afin d’atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels.

• Développe une pratique fondée sur des données probantes et élabore des cadres de mesures de rendement, en intégrant les meilleures pratiques du secteur.

• Élabore des critères pour la prestation de services et le développement de programmes de haute qualité

• Développe des objectifs annuels pour tous les services sous sa responsabilité conformément aux critères établis par les bailleurs de fonds et le Centre

• Évalue la mise en oeuvre efficace et efficiente des services en établissant des indicateurs de suivi pour garantir l'exécution.

• Prépare les analyses (données quantitatives et qualitatives) et rapports financiers pour les bailleurs de fonds, en collaboration avec le Service des finances

• Dirige la collecte de données afin d’optimaliser l’utilisation des systèmes de gestion de collecte de données (interne et externe)

• Favorise un environnement de collaboration et de coopération entre les responsables afin d'améliorer et de stimuler les performances globales de l'équipe.

• Fournit une analyse continue à la Vice-présidente sur les possibilités de développement dans tous ses secteurs et surtout en immigration

• Assiste la Vice-présidence dans la préparation du matériel nécessaire à la gestion interne (rencontres de gestion, du personnel, etc.)

Planification des services

• Dirige la recherche sur les tendances des secteurs sous sa responsabilité, identifie les lacunes et propose des solutions innovantes pour répondre aux besoins émergents des clients du Centre.

• Appui les initiatives d’amélioration de la qualité des services

• Favorise l'expansion des services sous sa responsabilité et renforce la capacité organisationnelle par des initiatives et des approches novatrices.

• Participe à des réseaux externes pertinents afin d'accroître la visibilité des services et de développer des partenariats.

• Travaille en étroite collaboration avec la haute direction pour comprendre les objectifs du Centre et les traduits en plans d'action pour les gestionnaires.

Ressources humaines

• Rédige les descriptions de tâches, recrute, oriente et soutient les gestionnaires sous sa responsabilité tout en participant au développement de leurs compétences.

• Communique les attentes en matière de services et déléguer les tâches pour la réalisation du plan opérationnel de chaque service

• Appuie les gestionnaires des services dans la préparation de matériel prioritaire à l’atteinte de leurs objectifs respectifs.

• Prépare et dirige les réunions des gestionnaires des services sous sa responsabilité et favorise une approche axée sur les communications ouvertes et la collaboration optimale entre les postes

• Évalue le rendement des gestionnaires de son secteur selon les modalités établies par le Centre (évaluation annuelle et révision à mi-année)

• Encourage un environnement de travail collaboratif, constructif et positif.

• Identifie et planifie les ressources internes et externes nécessaires à la croissance et au bon fonctionnement des services sous sa responsabilité

Autres tâches

• Accomplit d’autres tâches connexes selon les exigences ponctuelles du poste et l’évolution des besoins des clients

Compétences requises / recherchées

• Connaissance approfondie du secteur de la santé, santé mentale et développement de l’enfant

• Expérience confirmée en matière de planification stratégique, d'élaboration de programmes et de gestion d'équipes.

• Approche collaborative démontrée et compétences en matière de gestion de conflits.

• Solides compétences de gestion dans un contexte pluridisciplinaire

• Compétences efficaces en matière de communication, de délégation et de direction

• Compréhension du développement organisationnel stratégique et de la gestion du changement.

• Capacité avérée à gérer des projets complexes du début à la fin, en veillant à une mise en oeuvre rapide et efficace.

• Capacité à communiquer avec un large éventail de parties prenantes.

• Compréhension des enjeux identitaires et communautaires au sein de la francophonie ontarienne et canadienne

• Solides compétences analytiques pour évaluer les données, les tendances et les défis, et élaborer des solutions efficaces.

• Flexibilité pour s'adapter aux circonstances changeantes, à l'évolution des politiques et aux nouveaux besoins de la clientèle desservie

• Solides compétences en matière de constitution de réseaux afin d'établir et d'entretenir des relations avec les principales parties prenantes, les responsables gouvernementaux et les dirigeants communautaires.

• Connaissance des technologies et des outils pertinents susceptibles d'améliorer l'efficacité des services d'intégration.

Conditions :

Fourchette salariale : 101,150 $ - 122,570 $ par an + avantages sociaux

Le Centre francophone du Grand Toronto souscrit à des politiques sur l’accès, l’équité et la diversité et encourage les candidatures provenant de la diversité multiculturelle de la communauté franco-torontoise.

La personne sélectionnée doit être disponible pour travailler un horaire qui comprend certains soirs et certains jours de fins de semaine. Veuillez faire parvenir votre lettre de demande ainsi que votre curriculum vitae (en français) indiquant le titre du poste, au plus tard le 12 février 2023 à : emplois@centrefranco.org

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.